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Zehira B.
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Conseiller de clientèle/commercial
3 ans d'expérience dont 1 an à l'étrangerContact
Réf. BE2401080815
Né en 1994
1994-01-01 https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2401080815/conseiller-de-clientele-commercial Male - Toute la France France 99000 -
Né en 1994
1994-01-01 https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2401080815/conseiller-de-clientele-commercial Male - Toute la France France 99000 -
Logiciels
Pack Office
Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Athlétisme ( championne d'Algérie 200M )
Cyclisme
Jeux d'échecs
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans les Services commerciaux.
Formations
2019 : Bac +5, Saint-quentin-en-yvelines
Master 2 management
Parcours Evolution Technologiques Organisationnelles et Stratégiques
Master 2 management
Parcours Evolution Technologiques Organisationnelles et Stratégiques
2018 : Bac +4, Paris
Master 1 E-commerce et Commerce International
Master 1 E-commerce et Commerce International
2017 : Bac +5, Algerie
Master 2 Commerce Option Finance et Commerce International
Master 2 Commerce Option Finance et Commerce International
Expériences professionnelles
12/2021 - 2021 : Customer success (7 Mois) chez Needhelp
Gérer le portefeuille des clients.
Entreprendre différents projets de fidélisation.
Répondre aux réclamations des clients.
Gérer le portefeuille des clients.
Entreprendre différents projets de fidélisation.
Répondre aux réclamations des clients.
08/2020 - 12/2021 : Conseiller client (10 Mois) chez Start Dém Service
Assurer le traitement des commandes jusqu’à la facturation et la livraison, mettre à jour les tableaux statistiques des ventes ,
Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours, proposer éventuellement des offres commerciales,
Prendre les rendez-vous, gérer le planning des commerciaux, actualiser la base de données clients
Assurer le traitement des commandes jusqu’à la facturation et la livraison, mettre à jour les tableaux statistiques des ventes ,
Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours, proposer éventuellement des offres commerciales,
Prendre les rendez-vous, gérer le planning des commerciaux, actualiser la base de données clients
05/2018 - 2018 : Prospection Commerciale (2 Mois) chez Reflex Clean, Paris
La prise de rendez-vous téléphonique et le démarchage des prospects
Recherche de nouveaux clients auprès des entreprises
Identification des prospects correspondant à la cible
La prise de rendez-vous téléphonique et le démarchage des prospects
Recherche de nouveaux clients auprès des entreprises
Identification des prospects correspondant à la cible
04/2017 - 2017 : Assistante gestion de production (6 Mois) chez Entreprise Nationale Industrielle électroménager, Algerie
Suivi de la chaîne de production
Gestion des bons de commandes
Suivi de la chaîne de production
Gestion des bons de commandes
03/2015 - 2015 : Assistante Commerciale (6 Mois) chez Entreprise Portuaire De Bejaia, Algerie
Etude des dossiers clients
Mise en place des calendriers de livraison
Etude des dossiers clients
Mise en place des calendriers de livraison
Logiciels
Pack Office
Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Athlétisme ( championne d'Algérie 200M )
Cyclisme
Jeux d'échecs
Atouts et compétences
Commercial
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Capacité d'écoute
Service client
Persévérance et patience
Capacités relationnelles
Accueil téléphonique et physique
Communication
Gestion d’équipe
Organiser des réunions
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Capacité d'écoute
Service client
Persévérance et patience
Capacités relationnelles
Accueil téléphonique et physique
Communication
Gestion d’équipe
Organiser des réunions
