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Réf: 2004051055

JANDER A.
75017 - Paris - France
Téléphone : identifiez-vous - Mobile : identifiez-vous - Email : identifiez-vous

- Customer Experience Manager -

 


Formation :


1998 : Bac +3 sur Rio de Janeiro, Bresil, icence en Economie


Ma recherche :


Secteur : Services Commerciaux
Contrat : tout type de contrat
Ma région de travail : Ile de France
Je peux me déplacer sur toute la région
Salaire souhaité : a étudier

Expériences professionnelles :


Années d'expérience : 10

10/2018 - 2019 :

Customer Experience Representative à Société Dupont International sur Paris, Import / Export
- Gestion des commandes dans SAP / Administration de SAP et du CRM
- Administration de SAP et du CRM
- Suivi client EMEA dans la résolution de problèmes liés à la qualité et à la disponibilité du produit, les écarts de prix, les taux de fret etc.
- Création et suivi des factures internationales, des notes de crédit / débit et des paiements
- Assurer la conformité des contrats
- Prise en charge des litiges

03/2016 - 2017 :

Customer Experience Consultant à Société Lv Insurance & Investments - Bournemouth, Ukraine, Import / Export
- Suivi clients par téléphone, mail ou en face à face
- Assurer que les transactions négociées lors des transactions financières sont traitées, réservées et exécutées
- Gérer les accords globaux concernant les transactions commerciales, la gestion des risques et les résultats
- Assurer la conformité des contrats

04/2014 - 2016 :

Customer Experience Consultant à Société Wds/xerox/google International - Bournemouth, Ukraine, - Suivi clients par téléphone et mail – Google Wallet
- Gestion et résolution des litiges
- Fournir aux clients des informations sur les produits et services
- Création et suivi des factures internationales, des notes de crédit / débit et des paiements

05/2012 - 2014 :

Customer Experience Consultant à Société Hastings Direct Car Insurance – Dbf - Ringwood, Ukraine, Aider le client à choisir le bon produit en suivant les bonnes règles de comportement de l’entreprise

08/2009 - 2011 :

Financial Assistant à Société Galizia Finanza - Santiago De Compostela, Espagne, - Traitement des factures clients
- Réconciliation des comptes bancaires



Langues :


Anglais (orale : courant / écrite : )


Atouts et Compétences :


Import / Export
- Gestion des commandes dans SAP / Administration de SAP et du CRM
- Administration de SAP et du CRM
- Suivi client EMEA dans la résolution de problèmes liés à la qualité et à la disponibilité du produit, les écarts de prix, les taux de fret etc.
- Création et suivi des factures internationales, des notes de crédit / débit et des paiements
- Assurer la conformité des contrats
- Prise en charge des litiges

Loisirs :


Voyages
Lecture
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