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L'emploi des experts du BTP Expertise technique et judiciaire, diagnostique...
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Contact
Réf. BE2610271219
33310 Lormont
https://www.btpexpert.com/cv-candidat/2610271219/assistante-charge-d-affaires Female Lormont Toute la France 33310 Lormont
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Langues
Français
Anglais
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Permis
B
Centres d'intérêts
Coloriage, Lecture, Sport
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
07/2022 : Bac +5
3ème année de cycle ingénieur équivalent Bac+5
3ème année de cycle ingénieur équivalent Bac+5
07/2021 : Bac +5
2ème année de cycle ingénieur équivalent master 1 en EEA (Électricité-Électronique-Automatique)
2ème année de cycle ingénieur équivalent master 1 en EEA (Électricité-Électronique-Automatique)
06/2020 : Bac +3
1ère année de cycle ingénieur équivalent licence 3 en ingénieur généraliste / Énergie renouvelable
1ère année de cycle ingénieur équivalent licence 3 en ingénieur généraliste / Énergie renouvelable
07/2019 :
Classe préparatoire aux grandes écoles (CPGE) – Option physique-chimie et science de l’ingénieur (PSI)
Classe préparatoire aux grandes écoles (CPGE) – Option physique-chimie et science de l’ingénieur (PSI)
Expériences professionnelles
07/2025 - 03/2026 : Chargée de coordination technique chez Ert Technologies, Mérignac
Planifier les rendez-vous techniques avec les clients. Suivi et organisation des travaux. Assister les techniciens sur le terrain en leur transmettant les informations techniques nécessaires à la réalisation des interventions. Assurer le relais entre les clients, les techniciens et les autres services de l’entreprise. Communiquer aux techniciens les données techniques, les historiques d’intervention, les procédures et les consignes de sécurité. Apporter un soutien administratif et opérationnel aux équipes techniques pendant leurs interventions. Mise à jour des tableaux de bords et reporting.
Planifier les rendez-vous techniques avec les clients. Suivi et organisation des travaux. Assister les techniciens sur le terrain en leur transmettant les informations techniques nécessaires à la réalisation des interventions. Assurer le relais entre les clients, les techniciens et les autres services de l’entreprise. Communiquer aux techniciens les données techniques, les historiques d’intervention, les procédures et les consignes de sécurité. Apporter un soutien administratif et opérationnel aux équipes techniques pendant leurs interventions. Mise à jour des tableaux de bords et reporting.
07/2023 - 01/2025 : Chargée de relation client chez Enedis, Mérignac
Accueil, prise en charge et traitement de la demande du client par téléphone, mail, via le fournisseur (CRM). Analyse et traitement des dossiers. Programmer des interventions techniques. Gestion demande de raccordement électrique complet / modification de branchement électrique. Problème électrique (coupure, panne disjoncteur /compteur). Déploiement compteur LINKY / Prospection. Gestion PMES / Suivi chantier. Autres typologies demandes / compte client Enedis. Participer à la satisfaction client. Participer à la vie de l’agence et de l’équipe.
Accueil, prise en charge et traitement de la demande du client par téléphone, mail, via le fournisseur (CRM). Analyse et traitement des dossiers. Programmer des interventions techniques. Gestion demande de raccordement électrique complet / modification de branchement électrique. Problème électrique (coupure, panne disjoncteur /compteur). Déploiement compteur LINKY / Prospection. Gestion PMES / Suivi chantier. Autres typologies demandes / compte client Enedis. Participer à la satisfaction client. Participer à la vie de l’agence et de l’équipe.
01/2021 - 06/2021 : Stage Assistante pôle raccordement ingénierie chez Enedis, Noisy-le-grand
Gestion du matériel de pilotage de l’activité raccordement ingénierie, gestion de commande. Gestion des conventions de poste (DT DICT). Visite chantier. Participation active aux réunions. Traitement divers documents et saisie d’informations dans la base de données. Répondre aux courriels. Prospection de clients et fidélisation.
Gestion du matériel de pilotage de l’activité raccordement ingénierie, gestion de commande. Gestion des conventions de poste (DT DICT). Visite chantier. Participation active aux réunions. Traitement divers documents et saisie d’informations dans la base de données. Répondre aux courriels. Prospection de clients et fidélisation.
Langues
Français
Anglais
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Coloriage, Lecture, Sport
Atouts et compétences
Gestion de projet, Prospection, Aisance relationnelle, Travail en équipe, Adaptabilité, Informatique, PSIM, AutoCAD, PowerPoint, Excel, Word, Prise de rendez-vous, Suivi de chantier, Support technique, Coordination technique, Gestion administrative, Élaboration de tableaux de bord, Traitement des demandes client, Gestion de dossiers complexes, Planification des interventions, Raccordement électrique, Dépannage électrique, Compteur communicant (Linky), Satisfaction client, Gestion des commandes, Gestion des conventions, Saisie de données, Gestion des e-mails
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